1. Home
  2. Démarrer
  3. Gestion des comptes utilisateurs
  4. Créer et configurer votre compte de test Viveum

Créer et configurer votre compte de test Viveum

Dans ce guide, nous vous expliquons comment:

  • Vous inscrire et configurer votre compte de test Viveum.
  • Créer des transactions de test.

1. Test and Production

Viveum offers two platforms that work completely separately:

  • The test environment
  • The production (live) environment

Our test environment allows you to:

  • make test payments
  • change your account configuration
  • fine-tune the integration of our payment system into your website

Using your account and making transactions in the test environment is almost exactly the same as in the production (live) environment, with the difference that in "Test" there are no actual links with financial institutions (= no payments are processed), and you're not billed.

Once you go live (in production), you will start processing real payments. Therefore we strongly advice you to use your test account to create test payments so that you get comfortable with the platform. This way you will also avoid making mistakes, such as linking your website to your test account instead of your production account.

The test and production environment can easily be distinguished:

  • In the various URLs (for the mode, in the back office, etc.):
    • https://viveum.v-psp.com/ncol/test/...
    • https://viveum.v-psp.com/ncol/prod/...
  • In the back office, the environment you've logged on to is indicated on several locations.
  • Also, the word "test" is mentioned in the various emails you receive while using your test account.

Platform releases:

  • Several times per year, Viveum publishes new versions of its platform, which are referred as releases.
  • This new release is first available in our test environment. After a couple of weeks we move the release to the production environment. This way, we allow you to test possible changes on our platform.
  • It also means that when there has been a new release, the test and production versions of our platform differ until the release has been moved to the production environment.
  • Each release is announced several weeks in advance in both the test and in the production environment.

2. Enregistrement de votre nouveau compte

Pour ouvrir un compte de test gratuit:

  1. Visitez notre site Internet.
  2. Cliquez sur le bouton “Test Account > Create Test Account”.
  3. Choisissez le produit approprié et cliquez sur le bouton “Nouveau compte de test”.
  4. Complétez le formulaire (*1), confirmez les conditions et cliquez sur le bouton "Enregistrer".
  5. Attendez le courriel de confirmation et l'E-mail contenant votre mot de passe (cela pourrait prendre un peu de temps, car nous vérifions au préalable les données que vous avez saisies).

(*1) avec des informations correctes, étant donné que nous enverrons le mot de passe à l’adresse E-mail que vous aurez saisie.

A compter de la réception de l’E-mail contenant le mot de passe pour votre compte de test, vous pouvez avoir accès à votre compte, en procédant comme suit :

  1. Visitez notre site Internet à l’adresse classic.urlbackofficelogintest
  2. Cliquez sur le lien de login (en haut).
  3. Insérez le PSPID que vous avez choisi lors de l’enregistrement de votre compte.
  4. Insérez le mot de passe que vous avez reçu par E-mail (*2).
  5. Cliquez sur “Envoyer”.

(*2) Lors de la première connexion le système vous demandera de le modifier immédiatement et de choisir votre propre mot de passe.

3. Configurer votre compte de test

Lors de la première connexion à votre compte, le système vous affichera une liste d'étapes à réaliser sur la page d'accueil. Ces étapes concernent la gestion, le mode de paiement et les renseignements techniques à propos de votre compte de test.

Vous pouvez débuter la configuration en cliquant sur le premier lien. A l’achèvement de toutes les étapes requises, vous pourrez demander l’activation de votre compte de test.

Si votre compte a été activé et si vous souhaitez modifier certains renseignements, vous pourrez consulter les différentes pages de configuration depuis votre menu back-office. Cette fonctionnalité est tout particulièrement utile pour la page “Information Technique”, étant donné que vous pourrez si vous le souhaitez modifier certains renseignements lors du test de votre intégration.

3.1 Configuration des données administratives

Coordonnées du Titulaire de compte :

Cette étape s’effectue par le biais d’un formulaire contenant les informations que vous avez saisies lors de l’enregistrement d’un compte de test. Il vous est loisible de modifier certaines données en cas de besoin.

  • Données de facturation :
    • Nous ne vous ferons parvenir aucune facture dans l’environnement de test ; vous ne devez donc saisir aucune donnée de facturation dans votre compte de test. Toutefois, si vous souhaitez saisir certaines informations, vous pourrez choisir “Carte de crédit” comme mode de facturation et indiquer le numéro de carte VISA factice 4111111111111111 avec une date d’expiration ultérieure .
    • Vous pouvez laisser le champ Titre/Service vierge si vous n’avez aucune donnée à saisir dans ce champ.
  • Abonnement:
    Vous pouvez choisir l’abonnement que vous souhaitez. Dans l’environnement de test, l’abonnement est libre. Certaines options ne sont pas disponibles avec toutes les souscriptions. Si vous ne connaissez pas l’abonnement qui vous convient le mieux, il vous est toujours loisible de prendre contact avec notre Service Commercial. La liste contenant nos tarifs de souscription standard est également disponible sur notre site Internet. Après l’activation de votre compte, vous pourrez saisir les pages de configuration via "Configuration" > “Abonnement” de votre menu. Vous disposerez également des pages de configuration supplémentaires suivantes :
      Catalogue : langues et URL (uniquement pour e-Commerce) : Il vous est loisible de sélectionner les différentes langues dans lesquelles vous souhaiteriez afficher la page de paiement. Vous avez également la possibilité d’indiquer une URL renvoyant aux conditions générales. Le client pourra y avoir accès via un lien sur notre page de paiement sécurisé.
    • Devises : Vous pouvez choisir les devises dans lesquelles vous souhaitez accepter les paiements de vos clients. Les devises que vous ajoutez doivent être acceptées par votre acheteur et vous devrez avoir conclu un contrat pour ces devises avec votre acheteur (dans l’environnement de production). Il vous est loisible de choisir votre devise principale et d’en ajouter /supprimer d’autres.

3.2 Configurer les modes de paiement

En règle générale, pour la sélection du mode de paiement que vous souhaitez utiliser dans votre compte, il vous suffit de cliquer sur le bouton “Ajouter” situé à côté du mode souhaité dans la liste des modes de paiement disponibles et de compléter la demande d’affiliation. Ce mode sera activé et ajouté à la liste “Méthodes de paiement sélectionnées”.

Après l’activation de votre compte, vous pourrez encore modifier cette page de configuration via le lien “Méthodes de paiement” de votre menu.

3.3 Configurer les renseignements techniques

Vous devrez indiquer, sur la page “Information Technique”, les données techniques nécessaires pour améliorer la sécurité de la transaction, automatiser les activités du votre compte, etc. Vous pouvez cliquer sur le lien "?" dans la page Information Technique pour obtenir des précisions à propos de la configuration.

Après l’activation de votre compte, vous pourrez encore modifier cette page de configuration via le lien “Information Technique” de votre menu.

3.4 Demander l’activation du compte de test

Lorsque vous cliquez sur le lien de la page d'accueil pour demander l’activation de votre compte de test, le système vous affichera un lien vers nos Conditions générales de vente.

Après que vous nous avez confirmé l’acceptation de ces conditions générales de vente, nous activerons votre compte de test.

4. Les transactions de test et leurs résultats

4.1 URL de test

Si vous souhaitez commencer des tests de paiement, mais sans avoir achevé l’intégration dans votre site Internet (si vous avez choisi un mode de fonctionnement nécessitant une intégration, par exemple e-Commerce), vous pourrez le réaliser à partir d’une page de test sur notre serveur qui représente la dernière page de votre panier.

Les champs (cachés) qui doivent en principe être initialisés automatiquement par votre application seront affichés et initialisés au moyen de valeurs par défaut. Il vous est loisible de les modifier (en commençant par remplir votre propre PSPID test par exemple) afin de simuler différents cas/paiements. La page de test sur notre serveur pour le mode que vous utilisez est disponible dans l’onglet „Info de test“ de votre page “Information Technique”.

Si vous avez achevé l’intégration dans votre site Internet, vous pourrez procéder à des paiements test à partir de votre site Internet, en vous servant des URL d’action susceptibles de se trouver dans le guide d’intégration technique afférent au mode (e-Commerce, DirectLink etc.) que vous utilisez (par exemple, https://viveum.v-psp.com/ncol/test/orderstandard.asp pour e-Commerce).

4.2 Cartes de test

Lorsque vous procédez à des paiements test dans l’environnement prévu à cet effet, vous devrez utiliser un numéro de carte de crédit ayant un format valide.

Vous pourrez utiliser le numéro de carte VISA factice 4111111111111111 avec une date d’expiration ultérieure.

Cette carte ne devrait être utilisée que dans l’environnement de test. Veuillez vous reporter à l’onglet „Info de test“ de la page “Information Technique” pour obtenir une liste des numéros test pour les autres marques de carte.

4.3 Simuler les résultats

Etant donné que les transactions ne sont pas soumises aux acquéreurs /aux banques dans l’environnement de test, notre système simule des résultats de transaction en fonction du montant du paiement ou en fonction du numéro de carte.

Vous pouvez choisir laquelle des deux méthodes vous voulez utiliser dans la section „Simuler les résultats de transaction“ de l’onglet „Info de test“ de la page “Information Technique”.

Résultat de la transaction en fonction du montant (AMOUNT)
Réussi: 0 - 9000
AMOUNT x 100: 0 - 900000
Refusé: > 9000
AMOUNT x 100: > 900000
Incertain: 9999
AMOUNT x 100: 999900

Résultat de la transaction en fonction du numéro de carte
Réussi: Tout autre numéro de carte
Refusé: 4111113333333333
Incertain: 4111116666666666

4.4 Consultation des résultats des transactions dans le back-office

Après avoir réalisé une transaction, vous pourrez en visualiser les détails dans le back-office de votre compte:

  1. Connectez vous et cliquez sur le lien "Gestion Transactions" de votre menu.
  2. Saisissez vos critères de sélection. La première fois, activez toutes les cases à cocher de statut et laissez les valeurs par défaut dans les autres champs.
  3. Consultez la liste de résultats.

Pour plus d'informations, consultez Utiliser votre compte Viveum et Consulter vos transactions.

5. Transfert de l’environnement de test à l’environnement de production

Les bases de données de l’environnement de test sont complètement séparées des bases de données de production. Cela implique qu’un compte créé et configuré dans l’environnement de test doit être transféré et reconfiguré dans l’environnement de production avant que le marchand ne puisse traiter des paiements effectifs.

Si l’intégration dans l’environnement de test se déroule bien, vous pourrez transférer votre compte de test vers votre environnement de production.

  1. Cliquez sur le lien “Créer compte réel” dans le menu de votre compte de test dans la liste 'configuration' ou cliquez sur le lien “Transférez votre compte de test en production” au niveau de la page d'accueil de votre back-office.

    Le système vous affichera une page où vous pourrez convertir votre compte de 'test' en 'production'. Vous pourrez soit conserver votre PSPID actuel et l’utiliser dans l’environnement de production soit en choisir un nouveau.

  2. Connectez vous à votre compte de production (modifiez le champ de login de "test" en "production" pour ouvrir votre session) avec le même mot de passe que pour votre compte de test. Veuillez modifier immédiatement votre mot de passe après votre première connexion à votre compte de production.

    Le compte de production aura le même aspect que le compte de test, à ceci près que l’arrière-plan sera entièrement blanc et sera dépourvu du filigrane "test".

  3. Modifiez / complétez les renseignements à propos de votre compte ; certaines de ces informations seront ensuite transférées automatiquement de votre compte de test, tandis que d’autres (comme la souscription, les options, le numéro de T.V.A., le mode de facturation, les modes de paiement, les utilisateurs, ...) devront être à nouveau complétés.

  4. En ce qui concerne les cartes de crédit, complétez, dans la page Méthodes de paiement, les numéros UID (VAD, les numéros de contrat que vous avez reçus de votre acheteur).

    Notre système enverra automatiquement un E-mail à votre acheteur afin de vérifier les détails. Nous recevrons ensuite une confirmation de l’acheteur à propos de votre UID (VAD), qui nous précisera que tout est en ordre. Certains autres modes de paiement peuvent être activés automatiquement lorsque vous configurez le mode de paiement.

  5. Cliquez sur le lien “Demande d'activation” dans la page "home" de votre compte afin d’envoyer une demande d’activation de votre compte de production (vous pourrez également y voir la liste de toutes les étapes devant être parcourues et vérifier si elles ont déjà éventuellement été accomplies).

    Nous vous enverrons un E-mail contenant le contrat et tous les renseignements à propos de votre compte.

  6. Signez ce contrat et renvoyez-le nous par fax, avec votre formulaire de domiciliation et les données à propos de votre compte bancaire, si vous choisissez de payer nos factures par domiciliation (sauf en ce qui concerne les comptes de la filiale néerlandaise, où les données relatives à la domiciliation figurent déjà dans le contrat).

    Nous activerons votre compte de production après avoir reçu le contrat signé ET lorsqu’un mode de paiement au moins sera actif /opérationnel pour votre compte. En ce qui concerne les cartes de crédit, nous activerons vos modes de paiement après la réception d’un courriel de confirmation de vos UID (VAD), adressé par vos acheteurs.

  7. Lors du passage de l’environnement de test à l’environnement de production, modifiez dans l’URL à laquelle vous envoyez vos demandes, le terme "test" par le terme "prod" (site Internet, application).

    A défaut, vos transactions réelles seront traitées dans l’environnement de test. Si le PSPID que vous avez choisi pour votre compte de production diffère de celui que vous aviez dans l’environnement de test, vous devrez également modifier le PSPID dans les champs que vous nous envoyez.

    Après le basculement de l’environnement de test à l’environnement de production, votre compte de test sera toujours actif et accessible à des fins d’essai, comme auparavant.