1. Home
  2. Aan de slag
  3. Accountbeheer
  4. Uw Viveum Test Account aanmaken en configureren

Uw Viveum Test Account aanmaken en configureren

Hierna leggen we uit hoe u:

  • Uw Viveum testaccount registreert en configureert.
  • Testtransacties aanmaakt.

1. Test en productie

Viveum biedt twee omgevingen die volledig afzonderlijk werken:

  • De testomgeving ("test")
  • De productieomgeving ("prod")

Onze testomgeving laat u toe om:

  • Testbetalingen aan te maken
  • Uw accountconfiguratie aan te passen
  • De integratie van uw betalingssysteem in uw website te finetunen.

Uw account gebruiken en transacties maken in de testomgeving is bijna identiek als in de productieomgeving, met het verschil dat er in "test" geen echte connecties zijn met financïele instellingen (er worden dus geen betalingen verwerkt) en u wordt niet gefactureerd.

Zodra u in productie (live) gaat, zal u starten met het verwerken van echte betalingen. Daarom raden we u sterk aan om uw testaccount te gebruiken om testbetalingen aan te maken zodat u vertrouwd geraakt met de omgeving. Op deze manier kan u ook voorkomen dat u fouten maakt, zoals het koppelen van uw website naar uw testaccount in plaats van uw productieaccount.

Er kan gemakkelijk een onderscheid worden gemaakt tussen de test- en productieomgeving:

  • In de verschillende URLs (voor de mode, in de backoffice, ...):
    • https://viveum.v-psp.com/ncol/test/...
    • https://viveum.v-psp.com/ncol/prod/...
  • In de backoffice, de omgeving waarin u bent aangemeld, wordt dit aangegeven op verschillende plaatsen.
  • Het woord "test" wordt genoemd in de verschillende e-mails die u ontvangt tijdens het gebruik van uw testaccount.

Nieuwe systeemreleases:

  • Meerdere malen per jaar publiceert Viveum nieuwe versies van zijn platform: deze worden releases genoemd.
  • Een nieuwe release is eerst beschikbaar in onze testomgeving. Na een paar weken gaan we deze ook vrijgeven in de productieomgeving. Op deze manier zorgen we ervoor dat u de mogelijke veranderingen in ons platform kunt testen.
  • Het betekent ook dat na een nieuwe release de test- en productieversies van ons platform verschillen tot de release ook is vrijgegeven in de productieomgeving.
  • Elke release wordt enkele weken vooraf aangekondigd zowel in de test- als in de productieomgeving.

2. Uw nieuwe account registreren

Om een gratis testaccount te openen:

  1. Surf naar onze website homepage.
  2. Klik op de knop om uw gratis testaccount aan te maken
  3. Vul het formulier in (*1), kies het gewenste product, bevestig de voorwaarden en klik op de knop "Registreren".
  4. Wacht op de bevestigingsmail en de e-mail die uw wachtwoord bevat (dit kan even duren omdat wij eerst de door u ingevoerde gegevens controleren).

(*1) let erop dat u het juiste e-mailadres invoert, want wij sturen het wachtwoord naar het ingevoerde e-mailadres.

Wanneer u een e-mail met het wachtwoord voor uw testaccount ontvangt, kunt u uw account als volgt openen:

  1. Surf naar de site classic.urlbackofficelogintest
  2. Klik op de login link (bovenaan).
  3. Voer de PSPID in die u bij de registratie van uw account hebt gekozen
  4. Voer het wachtwoord in dat u per e-mail hebt ontvangen (*2).
  5. Klik op Versturen.

(*2) De eerste keer dat u zich aanmeldt wordt u gevraagd uw wachtwoord onmiddellijk te wijzigen in een vrij te kiezen wachtwoord.

3. Uw testaccount configureren

De eerste keer dat u zich aanmeldt op uw account, ziet u op de homepage een lijst met uit te voeren stappen. Deze stappen houden verband met het beheer, de betaalmethoden en de technische instellingen van uw testaccount.

U kunt de configuratie starten door op de eerste link te klikken. Nadat u alle stappen hebt uitgevoerd, kunt u een aanvraag indienen om uw testaccount te activeren.

Als u na activering van uw account bepaalde gegevens wilt wijzigen, kunt u vanuit het menu van uw backoffice de verschillende configuratiepagina's oproepen. Dit is vooral nuttig voor de pagina "Technische instellingen", omdat u tijdens het testen van uw integratie wellicht bepaalde gegevens wilt wijzigen.

3.1 Uw accountgegevens configureren

Contactgegevens van de houder van de account:

  • Uw administratieve gegevens: Hier krijgt u een overzicht te zien met de informatie die u bij de registratie voor uw testaccount hebt ingevoerd. Indien nodig kunt u bepaalde gegevens wijzigen.
  • Uw factureringsgegevens:
    • In de testomgeving ontvangt u geen facturen van ons. U hoeft dus geen factuurgegevens in te voeren in uw testaccount. Wilt u toch bepaalde informatie invoeren, dan kunt u als betaalmiddel "Kredietkaart" kiezen en bijvoorbeeld het VISA-testkaartnummer "4111111111111111" invoeren met een vervaldatum die in de toekomst ligt .
    • U kunt in het veld Functie/Dienst een spatie invoeren als u geen informatie hebt om in dat veld in te voeren.
  • Uw abonnement:
    Hier kiest u het gewenste abonnement. In de testomgeving is het abonnement gratis. Bepaalde opties zijn niet in alle abonnementen beschikbaar. Als u niet zeker weet welk abonnement voor u het beste is, kunt u altijd contact opnemen met ons Customer Care Team. Nadat uw account is geactiveerd, kunt u de configuratiepagina's openen en invullen via "Configuratie" > "Abonnement" in uw accountmenu.

Verder zijn de volgende aanvullende configuratiepagina's beschikbaar:

  • "Talen en URL/Voorwaarden" (alleen voor e-Commerce): U kunt de verschillende talen selecteren waarin u de betalingspagina wilt kunnen weergeven. U kunt ook een URL voor de algemene voorwaarden invoeren. Deze URL zal voor de klant toegankelijk zijn via een link op onze pagina voor beveiligde betalingen.
  • Munt: U kunt de valuta's kiezen waarin u betalingen van uw klanten aanvaardt. De valuta's die u toevoegt, moeten door uw acquirer worden aanvaard, en u moet met uw acquirer een contract voor deze valuta's hebben (in de productieomgeving). U kunt de belangrijkste valuta kiezen, valuta's toevoegen en valuta's verwijderen.

3.2 Uw betaalmethoden configureren

Om een betaalmethode te selecteren die u in uw account wilt gebruiken, klikt u in de tab "Kies nieuw betaalmiddel" op de knop "Toevoegen" naast de gewenste betaalmethode, waarna u de aanvraag invult. De betaalmethode zal worden geactiveerd en aan de lijst van de "Gekozen betaalmethoden" worden toegevoegd.

Nadat uw account is geactiveerd, kunt u deze configuratiepagina nog altijd openen en invullen via de link "Betaalmethoden" in het menu "Configuratie".

3.3 Uw technische instellingen configureren

Op de pagina "Technische instellingen" moet u technische gegevens invoeren die nodig zijn om de veiligheid van de transacties te verhogen, account-taken te automatiseren, etc. Voor meer informatie over de configuratie, kunt u naast elkde instelling op het info-icoontje "i" klikken.

Nadat uw account is geactiveerd, kunt u deze configuratiepagina nog altijd openen en invullen via de link "Technische instellingen" in het menu "Configuratie".

3.4 Activering van uw testaccount aanvragen

Op de homepage, als u op de link klikt om de activering van uw testaccount aan te vragen, verschijnt een link naar onze algemene voorwaarden.

Nadat u onze algemene voorwaarden hebt aanvaard, wordt uw testaccount automatisch door ons geactiveerd.

4. Testtransacties en resultaten

4.1 Test-URL's

Als u wilt beginnen met het uitvoeren van testbetalingen maar u de integratie in uw website nog niet hebt voltooid (op voorwaarde dat u een oplossing hebt gekozen die een integratie vereist, zoals e-Commerce), kunt u dit doen vanaf een testpagina op onze server. Dit is dan de zogezegde laatste pagina van het winkelmandje.

De (verborgen) velden die normaal automatisch door uw toepassing worden geïnitialiseerd, worden weergegeven en zijn ingevuld met standaardwaarden. U kunt deze waarden wijzigen (bijvoorbeeld door te beginnen met uw eigen test-PSPID in te vullen) om verschillende scenario's/betalingen te simuleren. De testpagina op onze server voor de modus waarin u werkt, is beschikbaar in de tab “Testinfo” van uw "Technische Instellingen".

Als u de integratie in uw website hebt voltooid, kunt u vanaf uw website testbetalingen verrichten via de actie-URL's die u vindt in de integratiehandleiding voor de oplossing (bv. e-Commerce of DirectLink) die u gebruikt, bijvoorbeeld https://viveum.v-psp.com/ncol/test/orderstandard.asp voor e-Commerce.

4.2 Testkaarten

Als u testbetalingen verricht in de testomgeving, moet u een creditcardnummer met een geldige notatie opgeven.

U kunt het VISA-testkaartnummer "4111111111111111" invoeren met een willekeurige vervaldatum die in de toekomst ligt.

Deze kaart mag alleen in de testomgeving worden gebruikt. In de "Testinfo" tab van de "Technische instellingen"-pagina vindt u een lijst van testkaartnummers voor kaarten van verschillende merken.

4.3 Resultaten simuleren

Aangezien de transacties in de testomgeving niet naar de acquirers/banken worden doorgestuurd, simuleert ons systeem de transactieresultaten afhankelijk van het betalingsbedrag of het creditcardnummer.

U kunt kiezen welke van deze twee methoden u wilt gebruiken in de sectie "Testinfo" van de "Testinfo"-tab op uw "Technische instellingen"-pagina:

"

Transactieresultaat op basis van het bedrag
Aanvaard: 0 - 9000
AMOUNT x 100: 0 - 900000
Geweigerd: > 9000
AMOUNT x 100: > 900000
Onzeker: 9999
AMOUNT x 100: 999900

Transactieresultaat op basis van het kaartnummer
Aanvaard: Andere creditcardnummers
Geweigerd: 4111113333333333
Onzeker: 4111116666666666

4.4 Transactieresultaten raadplegen in de backoffice

Nadat u een transactie hebt uitgevoerd, kunt u de details ervan weergeven in uw Viveum-account:

  1. Meld u aan en ga naar "Transacties" > "Beheer transacties" in het hoofdmenu.
  2. Voer uw selectiecriteria in. Schakel de eerste keer alle selectievakjes voor de status in en laat in de andere velden de standaardwaarden staan.
  3. Bekijk de lijst met resultaten.

Voor meer informatie, ga naar Gebruik uw Viveum account en Uw transacties raadplegen.

5. Van test naar productie (live gaan)

De databases van de testomgeving zijn volledig gescheiden van de databases van de productieomgeving. Dit betekent dat een in de testomgeving aangemaakte en geconfigureerde account moet worden overgedragen naar en opnieuw geconfigureerd in de productieomgeving voordat u echte betalingen kunt verwerken.

Wanneer de integratie in de testomgeving naar wens is, kunt u uw testaccount naar onze productieomgeving overdragen:

  1. Ga in het hoofdmenu van uw testaccount naar "Configuratie" > "Productieaccount aanmaken", of klik op de link "Zet uw testaccount om in een productieaccount" op de homepage van uw account.

    Er verschijnt een pagina waarop u uw account kunt overdragen van de test- naar de productieomgeving. U kunt uw bestaande PSPID behouden en in de productieomgeving gebruiken, of u kunt een nieuwe PSPID kiezen. (Om verwarring te vermijden is een verschillende PSPID aangeraden).

  2. Meld u af op uw testaccount, en kies "Toegang tot productie" op de aanmeldpagina.

  3. Meld u aan met hetzelfde wachtwoord als het wachtwoord dat u voor uw testaccount gebruikte. Meteen na u bent aangemeld zal u worden gevraagd uw wachtwoord aan te passen.

    De productieaccount heeft dezelfde look-and-feel als de testaccount, met het verschil dat bovenaan "prod" staat aangegeven.

  4. Wijzig / vervolledig uw accountgegevens. Een deel van de informatie wordt automatisch vanuit uw testaccount overgedragen, maar andere informatie (zoals abonnement, opties, btw-nummer, betaalmethoden, gebruikers, ...) moet u zelf opnieuw invullen.

  5. Voor creditcards vult u op de pagina "Betaalmethoden" de UID-nummers (contractnummers die u van uw acquirer hebt ontvangen) in.

    Ons systeem zal uw acquirer automatisch een e-mail sturen om de gegevens te controleren. Uw acquirer laat ons dan via een bericht weten of alles in orde is. Bepaalde andere betaalmethoden kunnen automatisch worden geactiveerd wanneer u ze configureert.

  6. Klik op de homepage van uw account op de “Vraag activatie aan” link (hier ziet u ook de lijst van alle te volgen stappen en of deze al dan niet zijn uitgevoerd).

    U ontvangt van ons een e-mail die het contract met al uw accountgegevens bevat.

  7. Teken dit contract en stuur het ons terug samen met uw machtigingsformulier en bankrekeninggegevens indien u ervoor kiest onze facturen via domiciliëring te betalen (dit geldt niet voor Nederlandse accounts waar de gegevens voor doorlopende machtiging al op het contract zijn vermeld).

    Wij activeren uw productieaccount na ontvangst van het getekende contract én als u ten minste één betaalmethoden heeft geactiveerd in uw account. Creditcards activeren wij na ontvangst van een bevestigingsmail van uw acquirer(s) over uw UID's (aansluitnummers).

  8. Bij de overschakeling van een test- naar een productieaccount, verander (in uw website, toepassing) "test" in "prod" in de URL waarnaar u uw aanvragen stuurt. Doet u dit niet, dan worden uw echte transacties verwerkt in de testomgeving (op voorwaarde dat de PSPID's dezelfde zijn in test en prod)

    Merk op, als de PSPID van uw productieaccount verschilt van de PSPID die u in de testomgeving gebruikte, moet u ook de PSPID wijzigen in de velden die u ons stuurt.

    Na overschakeling van de testomgeving naar de productieomgeving blijft uw testaccount actief en toegankelijk voor testdoeleinden, net als voorheen.