Tenere presente che per motivi di sicurezza la nostra piattaforma disattiverà automaticamente gli utenti che non risultano collegati da 60 giorni. Tuttavia, un profilo amministratore può riattivare gli utenti inattivi in qualsiasi momento tramite la procedura seguente.

Se hai smarrito la password per il tuo Ambiente di test / produzione, puoi richiederne una nuova in qualsiasi momento senza l’ausilio del nostro supporto.

A tal fine, vai sulla pagina di accesso del test/della production e fai clic su Hai dimenticato la password?

Segui quindi le istruzioni sullo schermo inserendo il tuo PSPID e l’indirizzo e-mail per il tuo utente nel rispettivo PSPID.

A questo punto, il nostro sistema ti invierà una password entro un paio di minuti. Usa questa password per accedere al tuo account. Una volta effettuato l’accesso al tuo account, dovrai cambiarla.

• Password attuale: inserisci la password che hai inviato ricevuto via e-mail e utilizzata per il login
• Nuova password: inserisci una nuova password a tua scelta. Tieni presente che la password deve soddisfare i requisiti descritti nella parte inferiore dello schermo
• Conferma la nuova password: inserisci nuovamente la nuova password immessa nel campo Nuova password.
  
  

Se ancora riscontri problemi con la modifica della password, contatta il nostro supporto.